Haluamme tehdä kynsituotteiden ostamisesta verkossa mahdollisimman helppoa ja huoletonta.
Värit ovat makuasia, eikä täydellinen sävy aina osu kohdalleen ensimmäisellä yrityksellä. Jos jokin väri ei tunnu 100 % omalta, voit huoletta vaihtaa sen toiseen valikoimamme monista vaihtoehdoista ja sävyistä.
Takuu on voimassa, vaikka olisit jo ottanut tuotteen käyttöön, ja me maksamme sekä palautuskulut että uuden värin toimituskulut.
On monia syitä, miksi värien valitseminen verkossa voi olla vaikeaa.
• Eri näytöt näyttävät värit eri tavoin.
• Monissa puhelimissa on toimintoja, jotka muuttavat näytön värejä vuorokaudenajan ja ympäristön valaistuksen mukaan. Esimerkiksi iPhonen TrueTone-toiminnot.
• Värit havaitaan eri tavoin sen mukaan, millaisessa valossa niitä katsotaan.
• Ihon sävy vaikuttaa siihen, miltä väri näyttää.
• Värit näyttävät erilaisilta sen mukaan, onko ne levitetty läpinäkyvälle vai esimerkiksi pinkille pohjalle.
• Joitakin erikoisefektejä voi olla vaikea saada näkymään kuvissa. Tällaisia ovat esimerkiksi läpinäkyvät värit, neonefektit ja heijastavat efektit.
Olemme panostaneet useisiin asioihin, jotta juuri oikean värin valitseminen olisi helpompaa.
• Tuotekuvat on otettu ammattilaiskalustolla, ja niiden värit on kalibroitu vastaamaan todellisia sävyjä.
• Olemme kuvailleet kaikki värimme tekstillä, jotta saat sävystä enemmän tietoa kuin pelkän kuvan perusteella.
• Rakastamme asiakaskuvia. Itse asiassa asiakaskuvat ovat mielestämme yksi parhaista tavoista hahmottaa väriä verkossa. Niissä väri näkyy eri valaistuksissa ja erilaisilla ihonsävyillä.
• Korkeissa on täsmälleen sama väri kuin pullossa, joten näet sävyn helposti ennen kuin otat tuotteen käyttöön.
Näin käytät väritakuuta
Jos haluat käyttää väritakuutamme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme valitsemassasi kanavassa.
• Sähköpostitse osoitteeseen info@nailster.com.
• Soita numeroon +45 70 60 57 37. Puhelinpalvelu on avoinna kaikkina arkipäivinä klo 08.00–14.00
• Lähetä viesti Messengerissä.
• Lähetä DM-viesti Instagramissa.
Pienellä painettu
Vaikka tämä onkin se tylsempi osuus, meidän täytyy myös kertoa väritakuumme ehdoista ja käytännön asioista.
Väritakuu on luotu, jotta voit luottaa siihen, että verkkokaupassamme näkemäsi väri vastaa myös saamaasi tuotetta. Takuun väärinkäytön välttämiseksi (vaikka tiedämme hyvin, että värien valitseminen voi olla vaikeaa) meillä on muutamia perusehtoja:
• Takuu on voimassa 14 päivää siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.
• Maksamme aina sinulle lähetettävien vaihtovärien toimituskulut.
• Lähetämme sinulle valmiiksi maksetun palautustarran sen värin tai niiden värien palauttamiseen, jotka haluat vaihtaa. Kuitenkin enintään kerran tilausta kohden.
• Jos haluat käyttää väritakuuta useammin kuin kerran saman tilauksen kohdalla, takuu on edelleen voimassa, mutta silloin maksat itse värin lähettämisen meille.
• Ei koske Matasilta ostettuja tuotteita.
• Koskee vain vaihtoa uuteen väriin.
• Koskee kaikkia geelilakkavärejä, Rubber Base -tuotteita, nestemäisiä rakennegeelejä ja Polygel-tuotteita.
Muista, että upea asiakaspalvelumme on aina valmiina auttamaan.
Jos jokin ehdoista ei täyty kohdallasi, kirjoita meille silti, niin autamme sinua löytämään parhaan ratkaisun.
