Frequently asked Questions (FAQ)

Olemme pahoillamme! Emme löytäneet tuloksia haulle "{{ terms }}".

Kyllä, voit käyttää tuotteitamme, vaikka purisitkin kynsiäsi. Varmista vain, että tuotteet eivät pääse kosketuksiin ihon kanssa käytön aikana. Riippuen siitä, miltä kynnet näyttävät, eri menetelmät voivat olla sinulle parhaita. Voit aina kirjoittaa asiakaspalveluumme, jos olet epävarma.

Kynsien esikäsittely/valmistelu on erittäin tärkeää kestävän ja kauniin lopputuloksen saamiseksi. Huomaamme usein, että asiakkaidemme kynsien lyhyt kestävyys johtuu siitä, että kynsien esivalmistelu ei ollut tarpeeksi perusteellista.


On tärkeää, että noudatat kaikkia vaiheita, jotka on esitetty ohjeessa opasvideosta.

Meillä on erilaisia menetelmiä tuotteiden poistamiseen, ja poisto vaihtelee sen mukaan, mitä tuotetta kynsissäsi on ja mitä haluat.


Katso kaikki poistomenetelmämme opasmaailmastamme. Voit käyttää Magic Remover-, Soak-off- tai Electric Nail File -menetelmää. On tärkeää käyttää jotakin mainituista menetelmistä oikean ja hellävaraisen poiston varmistamiseksi.

Geelilakkaan voi tulla raitoja, jos kynsiäsi ei ole puhdistettu perusteellisesti ennen lakkausta. Se voi johtua myös levitysmenetelmästä. On tärkeää pitää sivellin mahdollisimman samansuuntaisena kynnen kanssa, jotta kaikki geelilakka ei vetäisi kynsistä pois.


Raitoja voi syntyä myös, jos sivellin on ollut läheisessä kosketuksessa UV-LED-valon kanssa joko tuotetta levitettäessä tai koska sivellintä ei ole säilytetty oikein sijoituksen tai lämpötilan suhteen. Jos siveltimesi karvat alkavat jäykistyä, se alkaa tehdä raitoja, kun karvat kovettuvat.

Ei, sinun ei tarvitse pitää taukoa tuotteista. Kynnet on tehty kuolleista keratiinikerroksista; ne eivät hengitä, joten ei ole tarpeen pitää taukoa Nailster-tuotteiden poistamisen ja levittämisen välillä. Kunhan noudatat ohjeitamme, et vahingoita kynsiäsi, ja voit käyttää tuotteita niin usein kuin haluat.

Tämä johtuu siitä, että meillä kaikilla on kynsiemme päällä rasvainen kerros, eivätkä tuotteet tartu öljyiseen kerrokseen. Sinun on poistettava puskurilla päällimmäinen rasvainen kerros, jotta tuote voi tarttua kynsilaattaan ja varmistaa kestävän lopputuloksen. Voit nähdä meidän video-oppaasta täältä perusteellisen esikäsittelyn tekemistä varten.

Polygeeli on geelin ja akryylin sekoitus, jota käytetään kynsien pitkän pidennyksen tekemiseen tai luonnollisen kynnen vahvistamiseen.


Builder-geeliä käytetään lyhyeen pidennykseen tai luonnollisen kynnen vahvistamiseen.


Geelilakkaa voidaan käyttää sekä pidennysten päällä että pohjalakan jälkeen luonnonkynsissä.

Geelilakkaa ei voi täyttää yksinään. Jos alla on kuitenkin rakennegeeliä tai polygeeliä, voit viilata geelilakan pois ja täyttää sen uudelleen.

Jos haluat vahvistaa luonnonkynttäsi, voit käyttää edullisesti rakennegeeliä tai kumipohjaa, joka vahvistaa kynttä.

Voit pidentää kynsiäsi kärjillä, rakennusgeelillä tai polygeelillä. Rakennusgeelillä voi tehdä pienen pidennyksen, ja sitä käytetään yleismallien kanssa. Polygeelillä voi tehdä pidemmän pidennyksen käyttämällä yleismalleja tai kaksoismalleja. Kärjillä pidennetään kynsiä kynsiliiman tai geeliliiman avulla. Voit edullisesti katsella opasvideot saadaksesi laajemman ymmärryksen.

Gel Polish Starter Kit Premium/Professional: Niille, jotka haluavat säännöllisen geelilakan kynsiinsä luodakseen kauniit ja värikkäät kynnet. Professional Starter Kit sisältää peruslakan ja Top Coat No-wipe -lakkauksen lisäksi Primer- ja Top Coat No-Wipe Matte -lakkauksen sekä kynsinauhaöljyn.

Builder Gel Starter Kit Premium: Builder-geeli on sinulle, jos haluat joko vahvistaa tai pidentää luonnonkynsiäsi. Builder Gel Starter Kit Premium sisältää yleismallit, mutta voit ostaa myös kärkiä, jos haluat pidentää kynsiäsi tällä tavalla.

Polygel Starter Kit Premium: Polygel on geelin ja akryylin sekoitus, joka on muotoiltava puhdistusaineella, harjalla ja lastalla. Polygeeliä voidaan käyttää vahvistamiseen, mutta sillä voidaan myös tehdä vahvempi ja pidempi pidennys. Pakkauksemme sisältää yleismallit ja kaksoismuodot, mutta voit halutessasi ostaa myös kärkiä.

Press On Starter Kit Premium: Niille, jotka haluavat pidentää luonnonkynsiään, tämä sarja sisältää kärjet ja geeliliiman, joiden avulla voit luoda nopeasti pidemmät kynnet, joiden lopputulos on kestävä.

Basic Starter Kit -sarjamme on tarkoitettu niille, joilla on jo jokin tavallisista Starter Kit -sarjoistamme. Voit siis ostaa tämän päivityksenä. Voit edullisesti katsoa videomme eri aloituspakkauksista tai kokeilla tietovisaa.

Jos et ole aiemmin työskennellyt geelilakan tai geelituotteiden kanssa tai jos et ole varma prosessista, olemme luoneet fantastisen oppaan, joka opastaa sinua. Opasuniversumistamme löydät kaikki toimintatapamme valmisteluista, levityksestä, kynsitaiteesta, poistosta jne. alkaen. Voit seurata askel askeleelta kauniin ja kestävän lopputuloksen saavuttamiseksi. Klikkaa tästä päästäksesi opasuniversumiin suoraan.

Aloituspakkauksemme sisältää kaiken, mitä tarvitset aloittaaksesi kynsityöt. On kuitenkin tärkeää, että sinulla on oikeat työkalut, joilla voit poistaa tuotteet uudelleen. Voit edullisesti nähdä meidän poistotuotteet ja poisto-oppaat.

Värit on myös ostettava erikseen.

Kaikkien tuotteidemme, kuten peruslakka, geelilakka, geelilakka ja päällyslakka, tulisi ensisijaisesti kovettua 60 sekunnin ajan UV/LED-lampun alla. Polygeeliemme tulisi kovettua 90 sekuntia.

Voi olla vaikeaa näyttää 100-prosenttisen tarkkaa kuvaa geelilakkaväreistämme. Tämä johtuu siitä, että väriasetukset vaihtelevat kaikissa tietokoneissa asetuksista riippuen. Lisäksi värit muuttuvat riippuen siitä, missä valossa niitä katsotaan.


Jos olet saanut värin, joka ei mielestäsi vastaa odotuksiasi, voit käyttää väritakuuamme.

Geelilakka tulee levittää ohuina kerroksina. Jos tuotetta levitetään liian paksusti, se kovettuu vain pinnalle, ja jäljelle jäävä geelilakka haihtuu ja nousee pintaan, jolloin voi syntyä kuplia.

Näin käy, jos unohdit tiivistää kynnen kärjen, kun levitit kaikki tuotteet. Tämä vaihe on myös erittäin tärkeä kestävyyden kannalta.

Jos levität liian paksuja kerroksia, tuotteet eivät kovetu. Suosittelemme levittämään neljä paperinohutta kerrosta kahden paksun kerroksen sijasta. Kaikki tuotteemme jättävät tahmean kerroksen, jotta seuraava tuote, jota käytät, tarttuu.

Jos geelilakka supistuu ja rypistyy, syynä on liian paksu kerros. Suosittelemme levittämään neljä paperinohutta kerrosta kahden paksun kerroksen sijaan. Jos tuotteita levitetään liian paksusti, ne eivät kovetu kunnolla, ja kynsilaattaan voi jäädä kovettumatonta tuotetta.

Jos voit irrottaa tuotteesi, se johtuu yleensä siitä, että kynsilaattaa ei ole valmisteltu ja puhdistettu perusteellisesti. Tämä on välttämätöntä pitkäkestoisen lopputuloksen saavuttamiseksi. Voit lukea lisää nostamisesta kynsiteoriastamme ja nähdä meidän levitysoppaasta. Ole siis erityisen perusteellinen ja kärsivällinen - halutun lopputuloksen ja kestävyyden saavuttaminen vaatii harjoittelua.

Harjasta tulee kova, koska se on altistunut vaihteleville lämpötiloille, kuten kylpyhuoneessa. Lisäksi geelilakkatuotteet kovettuvat, kun ne altistuvat UV-säteilylle, joten on tärkeää säilyttää tuotteita pimeässä ja pitää ne poissa UV/LED-lampun ja auringonvalon ulottuvilta. Tuotteesi voivat aloittaa kovettumisprosessin ensimmäisten 5 sekunnin aikana, jos ne altistetaan UV-valolle.

Jotkut ihmiset saattavat kokea polttavaa tunnetta tuotteiden kovettumisen yhteydessä. Tämä voi johtua siitä, että luonnonkynsi on ohut tai viila on vaurioitunut. Se voi johtua myös siitä, että tuotetta levitetään paksu kerros, jolloin se kovettuu voimakkaammin. Jos koet polttavaa tunnetta, ota vain kätesi pois lampusta, kunnes kuumuus hellittää, laita kätesi takaisin lamppuun ja jatka kovettumista.

At Nailster.com we deliver to most of Europe.

We deliver to the following countries: Albania, Andorra, Armenia, Austria, Belgium, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Georgia, Germany, Gibraltar, Greece, Greenland, Guernsey, Hungary, Iceland, Ireland, Isle of Man, Italy, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Türkiye, United Kingdom.

Yes, it can. Once you have completed your order, we will give you the option to choose delivery to a pickup point near you.

Please note: You will receive an email from us as soon as your package has been delivered and is ready for pickup.

You can collect your package within a specified time period, which is determined by the carrier.

We apologize for the inconvenience and hope that the items you ordered are complete and undamaged.
If only the shipping packaging is damaged and you wish to return something from the order, you can use another package. The only requirement is that the return items are securely packaged.

Our delivery methods depends on which country that you are shopping from.

- Read more here

As soon as your item is on its way from our warehouse, we will send you a message with a link so you can easily track your package's journey.

How do I return my order?
When you shop at Nailster.com, you have 365 days to change your mind, during which you can notify us that you regret the purchase and then return the item to us.

To exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision through an unambiguous statement no later than 365 days after receiving the item.

The notification must be made by email to info@nailster.com, or by using the standard withdrawal form. In your message, please make it clear that you wish to exercise your right of withdrawal.

The withdrawal period runs from the day you receive the item. If the deadline expires on a public holiday, Saturday, Constitution Day, Christmas Eve, or New Year's Eve, the deadline is extended to the following business day (this also applies to pre-orders). In the case of multiple items ordered in one order but delivered individually, or an item delivered in several parts, the period runs from the receipt of the last item or part.

Return shipping is at the customer's own expense, and the costs will not be covered by Nailster.dk.

- Read more here

We will refund the amount to the same account that are linked with the card that you used to pay for your order.

You have the option to contact our customer service at info@nailster.com, where we ask you to send us a picture of the item along with your order number, so we can send you a new equivalent product.

When you shop online and at Nailster.com, you have 365 days to change your mind, during which you can notify us that you regret the purchase and then return the item to us.

You can use the following payment methods:

Credit Cards:

  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron

Other Payment Methods:

  • MobilePay
  • Gift Cards
  • Club-Nailster points

Certified SSL Encryption: We use SSL (Secure Sockets Layer) encryption, which ensures that your data is securely transferred between your browser and our servers. This means that the information cannot be intercepted by third parties.

We can cancel or change your order within a limited period if you contact us at info@nailster.com and write "Cancellation" or "Package Change" in the subject line of your email. Please note that we can only cancel or change your order if it has not yet been packed by our warehouse.

If you are unsure whether we can change or cancel your order in time, please contact our customer service at info@nailster.com.

If we are unable to cancel or change your order, we recommend returning the package and placing a new order, or adding the items you forgot in a new order.

Earn points in various ways and enjoy your benefits as a member of our customer club. Every time you shop, you earn 3% of your order amount in points on your account. Additionally, we have several exciting ways for you to earn points, such as through activities on your profile page, where you can follow us on various social media platforms to earn points.

- Read more here

Once you have earned points, you can exchange them for gift cards that you can use at Nailster. This way, you can save money on your next shopping experience!

You can exchange your earned points for gift cards in various amounts. This allows you to save money the next time you shop with us – and who doesn't love saving money?!