Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Pahoittelemme! Emme löytäneet tuloksia haulla "{{ terms }}".

Kyllä, voit käyttää tuotteitamme, vaikka pureskelisit kynsiäsi. Varmista vain, etteivät tuotteet pääse kosketuksiin ihon kanssa levityksen aikana. Kyntesi kunnosta riippuen eri menetelmät voivat sopia sinulle parhaiten. Voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos jokin mietityttää.

Kynsien huolellinen esivalmistelu eli prep on erittäin tärkeää kestävän ja kauniin lopputuloksen saavuttamiseksi. Huomaamme usein, että jos lopputulos ei kestä odotetulla tavalla, syynä on se, ettei prep-valmistelua ole tehty riittävän huolellisesti.


On tärkeää noudattaa kaikkia vaiheita ohjevideossamme.

Tuotteiden poistamiseen on erilaisia menetelmiä, ja poistotapa riippuu siitä, mitä tuotetta kynsissäsi on, sekä omista mieltymyksistäsi.


Löydät kaikki poistomenetelmämme opasmaailmastamme. Voit käyttää Magic Remover -tuotettamme, Soak Off -menetelmää tai kynsiporaa. On tärkeää käyttää yhtä mainituista menetelmistä, jotta poisto onnistuu oikein ja hellävaraisesti.

Geelilakka voi jäädä raidalliseksi, jos kynsiä ei ole puhdistettu huolellisesti ennen levitystä. Syynä voi olla myös levitystekniikka. On tärkeää pitää sivellin mahdollisimman kynnen suuntaisesti, jotta et vedä kaikkea geelilakkaa pois kynneltä.


Raitoja voi syntyä myös, jos sivellin on altistunut UV/LED-valolle joko tuotteen levityksen aikana tai siksi, ettei sitä ole säilytetty oikein – esimerkiksi väärässä paikassa tai väärässä lämpötilassa. Jos siveltimen harjakset alkavat jäykistyä, sivellin voi alkaa jättää raitoja harjasten kovettuessa.

Ei, sinun ei tarvitse pitää taukoa tuotteiden käytöstä. Kyntesi koostuvat kuolleista keratiinikerroksista; ne eivät hengitä, joten taukoa ei tarvitse pitää Nailster-tuotteiden poistamisen ja uuden levityksen välillä. Kunhan noudatat ohjeitamme, et vahingoita kynsiäsi, ja voit käyttää tuotteita niin usein kuin haluat.

Syynä on se, että kynsien pinnalla on luonnostaan rasvainen kerros, eivätkä tuotteet tartu rasvaiseen pintaan. Kynnen pinta tulee käsitellä bufferilla, jotta päällimmäinen rasvainen kerros poistuu, tuote tarttuu kynsilevyyn ja lopputuloksesta tulee kestävä. Voit katsoa perusteelliset esikäsittelyohjeet video-oppaastamme.

Polygel on geelin ja akryylin yhdistelmä, jota käytetään pitkien kynsipidennysten tekemiseen tai luonnonkynnen vahvistamiseen.


Rakennegeeliä käytetään lyhyisiin pidennyksiin tai luonnonkynnen vahvistamiseen.


Geelilakkaa voi käyttää sekä pidennysten päällä että aluslakan jälkeen luonnonkynnelle.

Pelkkää geelilakkaa ei voi täyttää. Jos geelilakan alla on kuitenkin rakennegeeliä tai polygeeliä, voit viilata geelilakan pois ja tehdä täytön.

Jos haluat vahvistaa luonnonkynsiäsi, voit hyvin käyttää rakennegeeliämme tai Rubber Base -tuotetta, jotka tekevät kynsistä vahvempia.

Voit pidentää kynsiäsi tipeillä, rakennegeelillä tai polygeelillä. Rakennegeelillä voi tehdä lyhyen pidennyksen, ja sitä käytetään yleismuottien kanssa. Polygeelillä voi tehdä pidemmän pidennyksen yleismuottien tai Dual Form -muottien avulla. Tipit kiinnitetään kynsiliimalla tai geeliliimalla, ja niillä pidennetään kynsiä. Suosittelemme katsomaan ohjevideomme, jotta saat paremman kokonaiskuvan eri menetelmistä.

Geelilakan Premium/Professional-aloituspakkaus: Tämä sopii sinulle, jos haluat tehdä kynsillesi geelilakkauksen ja luoda kauniit, värikkäät kynnet. Professional-aloituspakkaukseemme sisältyvät Base Coat ja Top Coat No-wipe, ja lisäksi mukana ovat Primer, Top Coat No-Wipe Matte ja Cuticle Oil.

Rakennegeelin Premium-aloituspakkaus: Rakennegeeli sopii sinulle, jos haluat vahvistaa luonnonkynsiäsi tai pidentää niitä. Rakennegeelin Premium-aloituspakkaukseemme sisältyvät yleismuotit, mutta voit ostaa myös tippejä, jos haluat tehdä pidennykset mieluummin niiden avulla.

Polygel Premium -aloituspakkaus: Polygel on geelin ja akryylin yhdistelmä, joka muotoillaan cleanserin sekä lastalla varustetun siveltimen avulla. Polygel sopii vahvistamiseen, mutta sillä voi myös tehdä vahvempia ja pidempiä pidennyksiä. Pakkaukseemme sisältyvät yleismuotit ja Dual Form -muotit, mutta voit halutessasi ostaa myös tippejä.

 

Pidennysten Premium-aloituspakkaus: Tämä sopii sinulle, jos haluat pidentää luonnonkynsiäsi. Pakkaus sisältää tipit ja geeliliiman, joiden avulla voit tehdä nopeasti pidemmät kynnet kestävällä lopputuloksella.

Basic-aloituspakkauksemme sopivat sinulle, jolla on jo jokin tavallisista aloituspakkauksistamme. Voit siis hankkia Basic-aloituspakkauksen päivitykseksi. Suosittelemme katsomaan videomme eri aloituspakkauksista tai kokeilemaan testiämme.

Jos et ole aiemmin käyttänyt geelilakkaa tai geelituotteita tai olet epävarma työvaiheista, olemme koonneet kattavan opaskokonaisuuden, joka auttaa sinua onnistumaan. Opaskokonaisuudestamme löydät ohjeet kaikkiin vaiheisiin valmistelusta ja levityksestä kynsitaiteeseen, poistoon ja paljon muuhun. Voit seurata ohjeita vaihe vaiheelta ja saavuttaa kauniin ja kestävän lopputuloksen. Siirry suoraan opaskokonaisuuteemme.

Aloituspakkauksemme sisältää kaiken, mitä tarvitset päästäksesi alkuun kynsien tekemisessä. On kuitenkin tärkeää, että sinulla on oikeat välineet tuotteiden poistamiseen. Kannattaa tutustua poistotuotteisiimme ja poisto-oppaisiimme.

Värit on myös ostettava erikseen.

Kaikkia tuotteitamme, kuten base coatia, rakennegeeliä, geelilakkaa ja top coatia, tulisi lähtökohtaisesti kovettaa 60 sekuntia UV/LED-lampun alla. Polygeeliä tulisi kovettaa 90 sekuntia.

Geelilakkojemme sävyistä voi olla vaikea näyttää 100 % tarkkaa kuvaa. Tämä johtuu siitä, että näyttöjen väriasetukset vaihtelevat laitteittain. Lisäksi sävy voi näyttää erilaiselta sen mukaan, millaisessa valossa sitä katsotaan.


Jos olet saanut sävyn, joka ei mielestäsi vastaa odotuksiasi, voit hyödyntää väritakuutamme.

Geelilakka tulisi levittää ohuina kerroksina. Jos tuotetta levitetään liian paksuna kerroksena, se kovettuu vain pinnasta, ja alle jäänyt geelilakka alkaa haihtua ja nousta pintaan, mikä voi aiheuttaa kuplia.

Näin voi käydä, jos kynnen vapaa reuna unohtuu sulkea jokaisen tuotteen levityksen yhteydessä. Tämä vaihe on myös erittäin tärkeä kestävyyden kannalta.

Jos levität tuotteita liian paksuina kerroksina, ne eivät kovetu. Suosittelemme levittämään neljä paperinohutta kerrosta kahden paksun kerroksen sijaan. Kaikki tuotteemme jättävät tahmean kerroksen, jotta seuraavaksi levittämäsi tuote tarttuu kunnolla.

Jos geelilakkasi vetäytyy kasaan ja rypistyy, syynä on se, että sitä on levitetty liian paksuina kerroksina. Suosittelemme levittämään neljä paperinohutta kerrosta kahden paksun kerroksen sijaan. Jos tuotetta levitetään liian paksusti, se ei kovetu kokonaan, ja kynsilevylle voi jäädä kovettumatonta tuotetta.

Jos voit kuoria tuotteet irti, syynä on yleensä se, ettei kynsilevyä ole valmisteltu ja puhdistettu riittävän huolellisesti. Tämä on välttämätöntä kestävän lopputuloksen saavuttamiseksi. Voit lukea lisää tuotteen irtoamisesta oppimismaailmassamme ja katsoa levitysoppaamme. Ole siis erityisen huolellinen ja kärsivällinen – halutun lopputuloksen ja kestävyyden saavuttaminen vaatii harjoittelua.

Siveltimesi voi kovettua, jos se on altistunut lämpötilavaihteluille, esimerkiksi kylpyhuoneessa. Lisäksi geelilakkatuotteet kovettuvat altistuessaan UV-valolle, joten tuotteet on tärkeää säilyttää pimeässä ja pitää ne erillään UV/LED-lampusta sekä auringonvalosta. Tuotteet voivat alkaa kovettua jo 5 sekunnissa, jos ne altistuvat UV-valolle.

Joillakin tuotteiden kovettaminen voi aiheuttaa polttavaa tunnetta. Tämä voi johtua siitä, että luonnonkynsi on ohut tai siinä on viilauksen aiheuttamia vaurioita. Syynä voi olla myös se, että tuotetta on levitetty paksuna kerroksena, jolloin kovettumisreaktio tuntuu voimakkaampana. Jos tunnet polttavaa tunnetta, ota käsi pois lampusta, kunnes kuumotus hellittää. Laita sitten käsi takaisin lamppuun ja jatka kovetusta.

Nailster.fi toimittaa suurimpaan osaan Eurooppaa.

Toimitamme seuraaviin maihin: Albania, Andorra, Armenia, Itävalta, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Färsaaret, Suomi, Ranska, Georgia, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Grönlanti, Guernsey, Unkari, Islanti, Irlanti, Mansaari, Italia, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki, Yhdistynyt kuningaskunta.

Kyllä, onnistuu. Kun olet tehnyt tilauksesi, voit valita toimituksen lähelläsi sijaitsevaan noutopisteeseen.

Huomioithan: Saat meiltä sähköpostin heti, kun pakettisi on toimitettu noutopisteeseen ja valmis noudettavaksi.

Voit noutaa pakettisi kuljetusyhtiön määrittämän ajan kuluessa.

Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa ja toivomme, että tilaamasi tuotteet ovat kaikki mukana ja ehjiä.
Jos vain lähetyspakkaus on vaurioitunut ja haluat palauttaa jonkin tuotteen tilauksestasi, voit käyttää muuta pakkausta. Ainoa vaatimus on, että palautettavat tuotteet on pakattu turvallisesti.

Toimitustapamme vaihtelevat sen mukaan, mistä maasta tilaat.

- Lue lisää täältä

Heti kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme, lähetämme sinulle viestin, jossa on seurantalinkki, jonka avulla voit helposti seurata pakettisi kulkua.

Miten palautan tilaukseni?
Kun teet ostoksia Nailster.fi-sivustolla, sinulla on 365 päivän palautusoikeus. Tänä aikana voit ilmoittaa meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, ja palauttaa tuotteen meille.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava päätöksestäsi meille yksiselitteisellä ilmoituksella viimeistään 365 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.

Ilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@nailster.com tai käyttämällä vakiomuotoista peruuttamislomaketta. Kerro viestissäsi selkeästi, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.

Peruuttamisaika alkaa päivästä, jolloin vastaanotat tuotteen. Jos määräaika päättyy pyhäpäivänä, lauantaina, Tanskan perustuslain päivänä, jouluaattona tai uudenvuodenaattona, määräaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään (tämä koskee myös ennakkotilauksia). Jos samassa tilauksessa on tilattu useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, tai jos tuote toimitetaan useassa osassa, määräaika alkaa viimeisen tuotteen tai osan vastaanottamisesta.

Asiakas vastaa itse palautuskuluista, eikä Nailster.fi kata niitä.

- Lue lisää täältä

Palautamme summan sille tilille, joka on liitetty korttiin, jolla maksoit tilauksesi.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@nailster.com. Lähetäthän viestissä kuvan tuotteesta sekä tilausnumerosi, jotta voimme lähettää sinulle uuden vastaavan tuotteen.

Kun teet ostoksia verkossa Nailster.fi-sivustolla, sinulla on 365 päivää aikaa muuttaa mielesi. Tänä aikana voit ilmoittaa meille, että haluat palauttaa ostoksesi, ja lähettää tuotteen takaisin meille.

Voit käyttää seuraavia maksutapoja:

Maksukortit:

  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron

Muut maksutavat:

  • MobilePay
  • Lahjakortit
  • Club-Nailster-pisteet

Sertifioitu SSL-salaus: Käytämme SSL-salausta (Secure Sockets Layer), joka varmistaa, että tietosi siirretään suojatusti selaimesi ja palvelimiemme välillä. Tämä tarkoittaa, etteivät ulkopuoliset tahot voi siepata tietojasi.

Voimme peruuttaa tilauksesi tai tehdä siihen muutoksia lyhyen ajan sisällä, jos otat meihin yhteyttä osoitteessa info@nailster.com ja kirjoitat sähköpostisi aihekenttään "Peruutus" tai "Tilauksen muutos". Huomioithan, että voimme peruuttaa tilauksesi tai tehdä siihen muutoksia vain, jos varastomme ei ole vielä pakannut sitä.

Jos et ole varma, ehdimmekö peruuttaa tilauksesi tai tehdä siihen muutoksia ajoissa, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@nailster.com.

Jos emme pysty peruuttamaan tilaustasi tai tekemään siihen muutoksia, suosittelemme palauttamaan paketin ja tekemään uuden tilauksen. Jos unohdit lisätä tuotteita tilaukseesi, voit tehdä niistä uuden tilauksen.

Kerää pisteitä monin eri tavoin ja nauti asiakasklubimme jäseneduista. Aina kun teet ostoksia, saat tilillesi pisteitä 3% tilauksesi summasta. Lisäksi tarjoamme useita innostavia tapoja kerätä pisteitä, esimerkiksi profiilisivullasi olevien aktiviteettien avulla. Voit muun muassa seurata meitä eri sosiaalisen median kanavissa ja ansaita pisteitä.

- Lue lisää täältä

Kun olet ansainnut pisteitä, voit vaihtaa ne lahjakortteihin, joita voit käyttää Nailsterin verkkokaupassa.

Voit muuntaa ansaitsemasi pisteet erisuuruisiksi lahjakorteiksi. Näin säästät rahaa seuraavan kerran, kun teet ostoksia meillä – ja kukapa ei haluaisi säästää?!